Кто всегда прав?
Став счастливым обладателем новенькой техники, вы наверняка поинтересуетесь: насколько прочные отношения можно завязать с нашим магазином, можно ли к нам обращаться, если что-то сломалось? Есть ли возможность вернуть не подошедший или просто не понравившийся товар? На все эти вопросы мы прямо и однозначно отвечаем: «Да!»
Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как (будем честными) только это может позволить нам и дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам и считаем, что вы как покупатель всегда правы.
Когда можно вернуть товар?
Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать вам совершенно другой товар, если:
- Товар вам не подошел
- Вы полностью оформили покупку, но выйдя из магазина вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар
- Вам не подходит вещь по индивидуальным причинам (например, видеокарта не поместилась в корпус системного блока)
Самое главное — определиться с тем, что вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и отправить товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».
Кстати, в отличие от большинства магазинов, мы не считаем открытую коробку «следами эксплуатации».
Как вернуть товар?
Просто приносите его нам!
Адрес партнёрского сервисного центра:
Москва, Барабанный переулок, д. 4 стр. 1. Станция метро: «Электрозаводская».
Соседнее строение, относительно нашего магазина со двора: На проходной сообщить: «в СЦ ИП Калашников, во „Вход 1 “» — дверь в СЦ напротив выхода с проходной.
Время работы:
с 10:00 до 21:00
Мы работаем по новому графику с 1 сентября 2017 года
Обращаем ваше внимание: если ваш заказ вы получили, любым другим способом, например курьером или в транспортной компании, вам будет необходимо приехать в сервисный центр на «Электрозаводской».
Если ваш вопрос не требует приезда в магазин или требует уточнения, позвоните нам:
8 495 225-9-123
Или в сервисный центр
8 495 247-87-03
Или напишите:
support@123.ru
Обращаем ваше внимание: Наша позиция относительно продажи только сертифицированного и оригинального товара не поменялась. Если вам удобно обратиться в АСЦ производителя, вам обязательно помогут.
Документы
Вам могут понадобиться следующие документы:
Почему всё будет хорошо?
Потому, что мы уверены: работать на качество — выгодно. Именно поэтому мы работаем только с официальными поставщиками, а вся техника, которая представлена у нас сертифицирована для продажи в России. Поэтому, мы убеждены в качестве нашего товара и авторитетно заявляем: если вам будет удобно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр производителя — вас примут, и совершенно бесплатно проведут гарантийное обслуживание.
И чуть не забыли, если у вас монитор DELL, то его отправлять нам или в АСЦ не надо. Зайдите на сервисную страничку DELL и вызовите курьера, он привезёт новые комплектующие взамен сломанным бесплатно прямо к вам домой или на работу, в течение гарантийного срока.
