Гарантия

Кто всегда прав?

Став счастливым обладателем новенькой техники, вы наверняка поинтересуетесь: насколько прочные отношения можно завязать с нашим магазином, можно ли к нам обращаться, если что-то сломалось? Есть ли возможность вернуть не подошедший или просто не понравившийся товар? На все эти вопросы мы прямо и однозначно отвечаем: «Да!»

Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как (будем честными) только это может позволить нам и дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам и считаем, что вы как покупатель всегда правы.

Когда можно вернуть товар?

Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать вам совершенно другой товар, если:

Товар вам не подошел
Вы полностью оформили покупку, но выйдя из магазина вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар
Вам не подходит вещь по индивидуальным причинам (например, видеокарта не поместилась в корпус системного блока)

Самое главное — определиться с тем, что вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и отправить товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».

Кстати, в отличие от большинства магазинов, мы не считаем открытую коробку «следами эксплуатации».

Как вернуть товар?

Просто приносите его нам!

Адрес партнёрского сервисного центра:

Москва, Барабанный переулок, д. 4 стр. 1. Станция метро: «Электрозаводская».

Соседнее строение, относительно нашего магазина со двора: На проходной сообщить: «в СЦ ИП Калашников, во „Вход 1 “» — дверь в СЦ напротив выхода с проходной.

Время работы:

с 10:00 до 21:00

Мы работаем по новому графику с 1 сентября 2017 года

Обращаем ваше внимание: если ваш заказ вы получили, любым другим способом, например курьером или в транспортной компании, вам будет необходимо приехать в сервисный центр на «Электрозаводской».

Если ваш вопрос не требует приезда в магазин или требует уточнения, позвоните нам:

8 495 225-9-123

Или в сервисный центр

8 495 247-87-03

Или напишите:

support@123.ru

Обращаем ваше внимание: Наша позиция относительно продажи только сертифицированного и оригинального товара не поменялась. Если вам удобно обратиться в АСЦ производителя, вам обязательно помогут.

Почему всё будет хорошо?

Потому, что мы уверены: работать на качество — выгодно. Именно поэтому мы работаем только с официальными поставщиками, а вся техника, которая представлена у нас сертифицирована для продажи в России. Поэтому, мы убеждены в качестве нашего товара и авторитетно заявляем: если вам будет удобно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр производителя — вас примут, и совершенно бесплатно проведут гарантийное обслуживание.

И чуть не забыли, если у вас монитор DELL, то его отправлять нам или в АСЦ не надо. Зайдите на сервисную страничку DELL и вызовите курьера, он привезёт новые комплектующие взамен сломанным бесплатно прямо к вам домой или на работу, в течение гарантийного срока.